Air France : quelle stratégie pour la compagnie ?
En collaborant avec KLM, Air France est considérée comme l’un des groupes européens leaders, dans le secteur de transports aériens. Ce qui distingue cette compagnie c’est surtout son réseau équilibré, sa flotte moderne, ses offres de produits innovants et la satisfaction des clients qui est au cœur de ses préoccupations. Ainsi elle a résumé sa stratégie par la phrase « faire du ciel le plus bel endroit de la terre ».
Histoire d’Air France
Basée à l’aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle, la compagnie aérienne Air France a été fondée en 1933, elle est la principale compagnie aérienne française. Depuis plusieurs années, elle dessert les différents aéroports français et d’autres aéroports étrangers, et possède la certification IOSA de l’IATA. Air France fait partie intégrante du groupe privatisé Air France-KLM depuis le 5 avril 2004.
Elle est aussi membre fondatrice de l’alliance Sky Team. Dirigé par le GEMO ou le groupement d’études et de méthodes d’ordonnancement, le projet sur le site de 130 000 m² d’Air France a été achevé en décembre 1995. Durant 30 ans à peu près, avant cette date, le siège social d’Air France était dans l’immeuble, proche de la gare Montparnasse se trouvant dans le 15e arrondissement de Paris.
La Société d’Exploitation Aéropostale s’est intégrée au Groupe Air France en 2000, et le 22 juin 2000 la compagnie s’allie également avec quelques compagnies, telles que la compagnie aérienne Delta Air Lines, Aeroméxico ainsi que Korean Air, résultant ainsi l’alliance des compagnies aériennes Sky Team.
Regroupées au sein d’une seule organisation, les activités commerciales d’Air France Cargo et de KLM Cargo sont basées aux Pays-Bas, depuis octobre 2005. Ayant reçue son premier Airbus A380 le 30 octobre 2009, Air France-KLM a effectué son premier vol entre Paris et New York le 20 novembre, avec 538 passagers.
Le développement d’Air France
La compagnie Air France dessert 190 destinations à travers plusieurs villes des pays tels que l’Amérique du Nord, l’Amérique du Sud, le Moyen-Orient, l’Océanie, l’Asie et l’Europe. Elle exploite environ 344 avions au 31 mars 2015 et travaille avec environ 65325 collaborateurs, dont 46696 personnels au sol, 4717 personnels navigants techniques et 13911 personnels navigants commerciaux.
Avec plus de 49,7 millions de passagers transportés, la compagnie Air France est classée comme étant la 10e au rang mondial et au 4e rang européen. En élargissant ses destinations, Air France effectue 1600 vols quotidiens en collaborant avec ses filiales. Cette compagnie aérienne se distingue par sa fondation, dont le principal but est de soutenir des projets d’éducation et de formation, qui privilégient les enfants, les jeunes malades, et les handicapés.
La fondation soutient les projets qui se trouvent dans les divers pays où Air France est présente.
La flotte d’Air France
Adoptant une stratégie de réduction de coûts, la compagnie a décidé d’augmenter ses avions tout en augmentant le nombre de ses rotations quotidiennes et mensuelles. De ce fait, elle a pu acquérir 30 appareils courts et moyens courriers. Actuellement, Air France est composée de 327 appareils, dont 106 appareils sont destinés à la flotte long-courrier, et 123 appareils pour la flotte moyen-courrier, 98 appareils pour la flotte régionale, et enfin 4 appareils pour la flotte cargo.
Air France détient les deux tiers des appareils qu’elle utilise et le tiers est en location.Parmi ces appareils, il y a les Airbus, les Boeings, les bombardiers et les Embraers. Air France offre une flotte moderne, afin de donner à ses passagers les meilleurs conforts, mais aussi de les privilégier des derniers progrès en matière d’économie d’énergie.
De ce fait, les coûts sont réduits et la compagnie reflète en tout point, l’image d’une compagnie vouée à la préservation de l’environnement.
Les services d’Air France
Les activités principales de la compagnie Air France sont le transport de passagers évidemment, mais aussi le transport de fret et la maintenance des avions. Elle propose à ses passagers quatre types de classes, qui sont : la Première, le Business, le Premium Economy, et l’Economy.
La classe Première offre la prévenance, la discrétion et l’anticipation pour les passagers les plus exigeants. Cette classe est disponible avec les 28 destinations desservies en Airbus A380 et en Boeing 777. La classe Business offre également un voyage confortable et de détente pour privilégier les passagers, un maximum de sérénité.
Pour le Premium Economy, les passagers peuvent jouir d’un repose-pied multipositions afin de profiter au maximum le voyage et encore d’autres services, rendant le voyage plus agréable. Enfin, l’Economy offre des sièges confortables et divers produits répondant aux attentes des clients, comme les différents types de divertissements, grâce à l’écran tactile proposé à chaque voyageur.
Air France propose également tous les avantages de Flying Blue, dans toutes les destinations. Les miles sont crédités sur les comptes des passagers, leur permettant ainsi de gagner des billets primes et de nombreuses offres exceptionnelles.
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